Tomar conciencia y comprender que los productos y servicios son el resultado de la actitud del colaborador al elaborarlos o brindarlos.

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Conocer los elementos que intervienen en la calidad y aplicar la filosofía de hacer las cosas bien desde la primera vez, a tiempo y siempre, como un factor que nos permita lograr la productividad y la competitividad tanto de la empresa, como de nuestro país.

1. La Vieja Cultura del Mexicano
2. La Nueva Forma de Trabajar en el Mundo
3. El Cambio Como una Oportunidad
4. La Profesionalización.
5. La Calidad Como una Filosofía de Vida
6. Factores de la Productividad
7. Mi Compromiso con la Calidad



Detalles



Duración: 10 horas
Dirigido a: Todo el personal de la empresa, desde Directivos hasta Niveles Operativos.